Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana soukromí je pro JapanMove zásadní hodnotou, nikoli pouze formální povinností. Tento web funguje jako katalogový portál zaměřený na pneuservisy a související služby, a právě proto si uvědomujeme, že při jeho používání nám svěřujete určité informace o sobě. Chceme, abyste přesně věděli, jak s těmito informacemi nakládáme, proč je potřebujeme a jaká práva máte vy jako návštěvník či uživatel.

Tato politika se vztahuje na všechny osoby, které navštíví stránky JapanMove, prohlížejí si zveřejněné záznamy o pneuservisech, vyhledávají v katalogu, kontaktují nás prostřednictvím formuláře nebo jakkoli jinak využívají funkce tohoto webu. Pokrývá rovněž situace, kdy dochází ke zpracování technických údajů souvisejících s návštěvou, jako jsou cookies, provozní záznamy nebo údaje shromážděné analytickými a reklamními nástroji, které na webu používáme.

Naším cílem je, aby zpracování osobních údajů probíhalo předvídatelně, srozumitelně a v souladu s platnými právními předpisy České republiky i Evropské unie. V následujících částech vysvětlujeme, kdo za zpracování odpovídá, jaké zásady dodržujeme, jaké údaje shromažďujeme a jaká práva můžete uplatnit. Doporučujeme vám seznámit se s tímto dokumentem ještě před tím, než začnete web plně využívat.

Použitelné právní předpisy

Při zpracování osobních údajů na webu JapanMove postupujeme v souladu s právem Evropské unie a právem České republiky. Základním rámcem je nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, známé jako GDPR, které upravuje práva subjektů údajů i povinnosti správců a zpracovatelů v celém Evropském hospodářském prostoru.

V oblasti elektronických komunikací se řídíme směrnicí 2002/58/ES o soukromí a elektronických komunikacích, která je v českém právu provedena zejména zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, konkrétně ustanovením § 89 upravujícím ukládání a přístup k informacím v koncových zařízeních uživatelů, tedy pravidly pro používání cookies.

Zpracování osobních údajů dále podléhá zákonu č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, který doplňuje a upřesňuje obecnou úpravu GDPR v českém prostředí. Pokud jde o zasílání obchodních sdělení, uplatňujeme zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Odpovědný správce

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem tohoto webu je osoba uvedená níže. Tato osoba určuje účely a prostředky zpracování a nese odpovědnost za to, že vše probíhá v souladu s právními předpisy.

Jméno a příjmení správce: Jaroslav Dvořák
Obchodní značka: JapanMove
Název podnikání: Pneuservis u Jardy
Adresa: Lipová 1284/7, 301 00 Plzeň, Okres Plzeň-město, Plzeňský kraj, Česká republika
E-mail: admin@japanmove.pro
Webová stránka: https://japanmove.pro

Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů, ať už jde o dotazy k tomuto dokumentu, žádosti o výkon vašich práv nebo podněty k tomu, jak s údaji nakládáme, se na nás můžete obrátit prostřednictvím výše uvedené e-mailové adresy. Snažíme se odpovídat bez zbytečného odkladu a vždy srozumitelně vysvětlit další postup.

Zásady, kterými se řídíme

Zpracování osobních údajů na webu JapanMove stojí na několika základních zásadách, které vycházejí z GDPR a z české právní úpravy. Tyto zásady nejsou pouze deklarativní, ale promítají se do konkrétního nastavení webu, do výběru používaných nástrojů i do způsobu, jakým s údaji nakládáme v praxi.

Zákonnost, korektnost a transparentnost: údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li pro to právní základ, a vždy vám srozumitelně vysvětlujeme, co se s vašimi údaji děje a proč.
Omezení účelu: údaje shromažďujeme jen pro konkrétní a jasně vymezené účely, jako je provoz katalogu pneuservisů, vyřízení dotazů z kontaktního formuláře nebo zobrazování reklamy, a nepoužíváme je k ničemu jinému.
Minimalizace údajů: zpracováváme pouze takové údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nezbytné pro daný účel, a nesnažíme se získávat informace, které k provozu webu nepotřebujeme.
Přesnost: dbáme na to, aby údaje, které o vás vedeme, byly správné a aktuální, a pokud zjistíme nepřesnosti, bez zbytečného odkladu je opravíme nebo vymažeme.
Omezení uložení: osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu zpracování, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy, a poté je mažeme.
Integrita a důvěrnost: přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím.
Odpovědnost: jako správce jsme schopni doložit, že zpracování probíhá v souladu s právními předpisy, a průběžně vyhodnocujeme, zda nastavení webu a používané nástroje těmto požadavkům odpovídají.

Jaké osobní údaje zpracováváme

JapanMove je internetový adresář zaměřený na pneuservisy a související služby. Provozovatelem tohoto webu je Jaroslav Dvořák, podnikající v České republice. Abychom mohli web provozovat, zobrazovat jeho obsah a reagovat na podněty od návštěvníků, zpracováváme níže uvedené kategorie osobních údajů.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro fungování adresáře, komunikaci s uživateli a zajištění technického provozu. Nesnažíme se shromažďovat více informací, než je pro tyto účely nutné. Rozsah údajů se liší podle toho, jakým způsobem web používáte.

Údaje z kontaktního formuláře

Na stránce Kontakt je k dispozici vlastní formulář, který slouží k zasílání dotazů, podnětů a připomínek. Pokud jej vyplníte a odešlete, zpracováváme údaje, které do něj sami vložíte.

Jméno: slouží k tomu, abychom vás mohli v odpovědi oslovit a odlišit váš dotaz od ostatních.
E-mailová adresa: používáme ji výhradně k tomu, abychom vám mohli odpovědět na váš dotaz.
Předmět: pomáhá nám zařadit dotaz podle tématu a rychleji jej předat správné osobě.
Text zprávy: obsahuje samotný dotaz nebo informaci, kterou nám chcete sdělit, včetně případných údajů, které do textu dobrovolně uvedete.

Technické údaje z prohlížení webu

Při běžném prohlížení webu zpracováváme technické údaje, které vznikají automaticky při komunikaci mezi vaším zařízením a naším serverem. Tyto údaje jsou potřebné pro správný provoz webu a pro vyhodnocení jeho návštěvnosti.

IP adresa: technický identifikátor připojení, který slouží k doručení obsahu a k ochraně webu před zneužitím.
Typ a verze prohlížeče: umožňuje zajistit, aby web fungoval správně na různých zařízeních.
Informace o zařízení: typ zařízení a operační systém nám pomáhají optimalizovat zobrazení webu.
Navštívené stránky a doba návštěvy: slouží k anonymizovanému vyhodnocení toho, které části adresáře jsou pro návštěvníky užitečné.
Statistiky používání: souhrnné údaje o návštěvnosti, které používáme prostřednictvím nástroje Google Analytics.

Nepožadujeme a cíleně neshromažďujeme žádné zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o zdraví, náboženském vyznání, politických názorech nebo biometrické údaje. Pokud takové informace do textu zprávy sami dobrovolně uvedete, zpracováváme je pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vašeho dotazu.

Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme vždy pro konkrétní, jasně vymezený a oprávněný účel. Účely uvedené níže odpovídají rozsahu údajů, které shromažďujeme, a nepoužíváme je k ničemu jinému, než co je zde popsáno.

Vyřízení dotazů z kontaktního formuláře: odpovídáme na vaše zprávy, podněty a připomínky týkající se adresáře pneuservisů a jeho obsahu. Bez zpracování jména, e-mailu, předmětu a textu zprávy bychom nemohli na váš dotaz reagovat.
Analytika návštěvnosti a používání webu: pomocí nástroje Google Analytics vyhodnocujeme, které stránky adresáře jsou nejvíce využívané a jak se návštěvníci na webu pohybují. Tyto informace nám umožňují web průběžně zlepšovat a zajišťovat, aby byl obsah přehledný a snadno dostupný.
Zobrazování reklamy: na webu používáme Google AdSense, který zobrazuje reklamní sdělení. Provoz adresáře je z velké části financován právě z reklamních příjmů, což nám umožňuje udržovat web zdarma a bez poplatků pro návštěvníky.
Zabezpečení webu: technické údaje, jako je IP adresa a informace o zařízení, používáme k ochraně webu před útoky, neoprávněným přístupem a jiným zneužitím. Bez těchto opatření by adresář nemohl bezpečně fungovat.
Prevence spamu a podvodů: údaje z kontaktního formuláře a technické údaje kontrolujeme, abychom odhalili automatizované zprávy a podvodné pokusy. Tím chráníme nejen provoz webu, ale i ostatní uživatele a provozovatele uvedené v adresáři.

Každý z uvedených účelů má vlastní právní základ, který je podrobně popsán v samostatném oddíle tohoto dokumentu. Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by mělo pro uživatele právní účinky.

Právní základ zpracování

Každé zpracování osobních údajů na portálu JapanMove musí mít zákonný základ podle čl. 6 nařízení GDPR a podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Bez některého z těchto základů bychom údaje vůbec neshromažďovali ani nepoužívali.

U kontaktního formuláře na stránce Kontakt vychází zpracování z vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete odesláním formuláře. Souhlas je dobrovolný, konkrétní a můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

Pokud poptáváte zařazení provozovny pneuservisu do našeho katalogu, je základem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zpracováváme pak údaje nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku a pro vedení záznamu o provozovně.

Pro měření návštěvnosti pomocí Google Analytics a pro zobrazování reklam Google AdSense používáme souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, který upravuje ukládání cookies do vašeho zařízení.

Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR uplatňujeme u základního zabezpečení webu, prevence zneužití formulářů a ochrany proti podvodnému jednání. Tento zájem nepřevažuje nad vašimi právy a můžete proti němu vznést námitku.

Obligatorní právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR se týkají zejména uchovávání údajů pro účely případné kontroly ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo pro obhajobu právních nároků.

Doby uchovávání osobních údajů

Údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vašeho dotazu, zpravidla nejvýše 12 měsíců od poslední komunikace. Následně je mažeme, pokud nám neplyne zákonná povinnost je uchovat déle.

Pokud z komunikace vyplyne možný právní nárok, uchováváme příslušné údaje po dobu promlčecí lhůty podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, tedy zpravidla tři roky, případně déle, stanoví-li tak zvláštní právní předpis.

Údaje získávané prostřednictvím Google Analytics uchováváme podle nastavení doby uchování v našem účtu Google, obvykle 14 měsíců. Po uplynutí této doby jsou údaje v agregované podobě automaticky smazány nebo anonymizovány.

Záznamy související se zobrazováním reklam Google AdSense a s udělenými souhlasy uchováváme po dobu platnosti souhlasu a krátce po jeho odvolání, abychom mohli doložit, že jsme souhlas řádně získali a respektovali.

Po uplynutí příslušné doby údaje buď zcela vymažeme, nebo je zablokujeme a uchováváme pouze pro účely plnění zákonných povinností či obhajoby právních nároků. Zablokované údaje již nepoužíváme pro běžné účely zpracování.

Příjemci a poskytovatelé služeb

Osobní údaje, které prostřednictvím portálu JapanMove získáme, nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. K předání může dojít pouze tehdy, stanoví-li nám to zákonná povinnost, nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv.

Některé údaje zpracovávají naši smluvní partneři jako zpracovatelé podle čl. 28 GDPR. Jsou vázáni písemnou smlouvou, zpracovávají údaje výhradně podle našich pokynů a nesmí je použít k jinému účelu.

Provozovatelem webového hostingu je externí poskytovatel, který zajišťuje technický provoz stránek japanmove.pro. Zpracovává zejména technické údaje o přístupech, IP adresy a serverové logy potřebné pro bezpečný a stabilní chod webu.

Google AdSense

Službu Google AdSense využíváme k zobrazování reklam na stránkách portálu. Google při tom zpracovává údaje o vašem chování na webu a může používat cookies pro personalizaci reklam. Podrobnosti najdete v zásadách Google pro reklamní cookies.

Google Analytics

Google Analytics nám slouží k měření návštěvnosti a k anonymizovanému vyhodnocování toho, jak návštěvníci používají jednotlivé stránky katalogu pneuservisů. Údaje jsou zpracovávány v agregované podobě. Více v zásadách ochrany soukromí Google.

Google Maps

Mapové podklady Google Maps používáme k zobrazení polohy provozoven pneuservisů uvedených v katalogu. Při načtení mapy může Google získat technické údaje o vašem připojení. Informace najdete v přehledu, jak Google využívá údaje ze stránek používajících jeho služby.

Google Fonts

Písma Google Fonts zajišťují jednotné a čitelné zobrazení textu na celém portálu. Při načtení stránky se váš prohlížeč obrací na servery Google, které mohou zaznamenat vaši IP adresu. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany soukromí Google.

Předávání údajů do třetích zemí

Někteří z poskytovatelů služeb, které na webu JapanMove používáme, mohou zpracovávat osobní údaje mimo území České republiky a Evropského hospodářského prostoru. Týká se to zejména nástrojů Google AdSense, Google Analytics, Google Maps a Google Fonts, jejichž provozovatelem je společnost Google LLC se sídlem ve Spojených státech amerických.

Přenos údajů do Spojených států probíhá pouze tehdy, pokud je zajištěna odpovídající úroveň ochrany podle článku 45 a násl. nařízení GDPR. Google LLC je zapsána do seznamu společností certifikovaných v rámci rámce EU–US Data Privacy Framework, který Evropská komise uznala rozhodnutím o odpovídající ochraně.

U ostatních příjemců nebo u přenosů, na které se tento rámec nevztahuje, využíváme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné rovnocenné záruky podle platné právní úpravy. Tyto záruky zajišťují, že vaše údaje jsou chráněny srovnatelně jako v rámci Evropské unie.

Podrobnější informace o způsobu zpracování údajů společností Google najdete v zásadách ochrany osobních údajů na adrese https://policies.google.com/privacy a v dokumentu o tom, jak Google využívá informace ze stránek, které používají jeho služby, na adrese https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Vaše práva

Ve vztahu ke zpracování osobních údajů vám česká právní úprava, zejména zákon č. 110/2019 Sb. a nařízení GDPR, přiznávají řadu práv. Tato práva můžete uplatnit kdykoli a jejich výkon je pro vás bezplatný.

Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a kopii těchto údajů spolu s informacemi o účelu a rozsahu zpracování.
Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz – za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o vymazání svých údajů, například pokud již nejsou potřebné pro původní účel.
Právo na omezení zpracování – můžete požádat, abychom zpracování vašich údajů dočasně omezili, například po dobu ověřování přesnosti údajů.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně případného profilování.
Právo na přenositelnost – údaje, které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy, vám můžeme předat ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování – máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky.

Svá práva uplatňujte prostřednictvím e-mailu na adrese admin@japanmove.pro. V žádosti prosím uveďte, které právo uplatňujete, a přiložte dostatečné informace pro ověření vaší totožnosti, abychom mohli požadavek spolehlivě vyřídit.

Na vaši žádost odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího doručení. Tuto lhůtu lze ve odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat včetně důvodu prodloužení.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) se sídlem v Praze.

Stížnost můžete podat také u jiného dozorového úřadu v členském státě Evropské unie, ve kterém máte obvyklé bydliště, místo výkonu práce nebo kde údajně došlo k porušení. Podání stížnosti není zpoplatněno a můžete ji uplatnit vedle dalších práv, která vám právní úprava přiznává.

Osobní údaje nezletilých

Web JapanMove je určen široké veřejnosti a nejsme zaměřeni na děti ani na sběr jejich osobních údajů. Podle české právní úpravy a nařízení GDPR může být souhlas se zpracováním osobních údajů v souvislosti se službami informační společnosti platně udělen nejdříve od dovršení patnácti let věku.

Pokud je uživateli méně než patnáct let, je pro zpracování založené na souhlasu nezbytné přivolení zákonného zástupce. Uživatele proto vyzýváme, aby při používání kontaktního formuláře a dalších funkcí webu tuto skutečnost zohlednili.

Neprovádíme cílené zpracování údajů nezletilých a takové údaje záměrně neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme získali osobní údaje osoby mladší patnácti let bez souhlasu zákonného zástupce, bez zbytečného odkladu je vymažeme.

Máte-li podezření, že byly prostřednictvím našeho webu shromážděny údaje nezletilého uživatele, kontaktujte nás na adrese admin@japanmove.pro. Oznámení prověříme a v případě potřeby přijmeme příslušná opatření.

Bezpečnostní opatření

Ochrana osobních údajů není jen otázkou právních předpisů, ale především praktických kroků, které provádíme každý den. Na webu JapanMove proto uplatňujeme kombinaci technických a organizačních opatření, jejichž cílem je zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození údajů, které nám svěříte.

Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším webem probíhá prostřednictvím šifrovaného připojení HTTPS. Tím je zajištěno, že data přenášená například prostřednictvím kontaktního formuláře nemohou být odposlechnuta třetí stranou.

Pravidelně aktualizujeme redakční systém, používané zásuvné moduly i serverové prostředí, abychom minimalizovali známé bezpečnostní zranitelnosti. Součástí údržby jsou také pravidelné zálohy databáze a souborů, které nám umožňují obnovit provoz v případě technické poruchy.

Přístup k administrativnímu rozhraní je chráněn silnými přihlašovacími údaje a je omezen pouze na osoby, které jej nezbytně potřebují. Kontaktní formulář je navíc vybaven ochranou proti automatizovanému spamu, aby nedocházelo k zatížení systému nežádoucími vstupy.

Vložený obsah z jiných webů

Některé stránky na JapanMove mohou obsahovat vložený obsah z externích zdrojů, například mapy Google Maps nebo jiné prvky třetích stran. Takový obsah se chová obdobně, jako kdybyste navštívili přímo webové stránky daného poskytovatele.

Provozovatelé těchto vložených služeb mohou shromažďovat údaje o vaší návštěvě, používat vlastní soubory cookie nebo sledovat vaše chování napříč weby. Nemáme kontrolu nad tím, jak s těmito údaji nakládají, a proto doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

Pokud s vloženým obsahem nechcete interagovat, můžete jej zpravidla zobrazit až po vlastním kliknutí, případně využít nastavení svého prohlížeče pro blokování souborů cookie třetích stran.

Personalizovaná reklama

Na webu JapanMove využíváme reklamní systém Google AdSense. Externí poskytovatelé, včetně společnosti Google, používají soubory cookie k zobrazování reklam na základě vašich předchozích návštěv tohoto i jiných webových stránek.

Reklamní cookies umožňují společnosti Google a jejím partnerům zobrazovat vám inzerci, která odpovídá vašim zájmům a chování na internetu. Díky tomu mohou být reklamy relevantnější a pro vás méně rušivé.

Personalizovanou reklamu můžete kdykoli vypnout v prostředí Můj centrum reklam Google. Další možnosti správy reklamních preferencí nabízí také portál Your Online Choices, kde lze nastavit preference pro více poskytovatelů současně.

Podrobné informace o tom, jak Google nakládá s údaji ze stránek a aplikací využívajících jeho služby, najdete na adrese policies.google.com/technologies/partner-sites. Způsob používání reklamních cookies je popsán na stránce policies.google.com/technologies/ads.

I v případě vypnutí personalizace vám mohou být zobrazovány reklamy, jejich obsah však nebude přizpůsoben na základě vašich zájmů. Nastavení souborů cookie můžete rovněž spravovat přímo ve svém prohlížeči.

Přesnost údajů

Osobní údaje, které nám prostřednictvím kontaktního formuláře poskytujete, by měly být pravdivé, přesné a aktuální. Uživatel tímto potvrzuje, že údaje, které uvedl, odpovídají skutečnosti a nejsou zavádějící.

Pokud dojde ke změně vašich údajů, například e-mailové adresy nebo jména, informujte nás prosím, abychom mohli vést správné a aktuální záznamy. Nesprávné údaje mohou vést k tomu, že vás nebudeme moci kontaktovat nebo vyřídit váš požadavek.

Změny této politiky

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času upravovat, a to zejména v reakci na změny právních předpisů, používaných technologií nebo rozsahu poskytovaných služeb. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

O podstatných změnách, které by mohly ovlivnit vaše práva, vás budeme informovat přiměřeným způsobem, například oznámením na webu. Doporučujeme proto tuto stránku občas navštívit a seznámit se s případnými aktualizacemi.

Kontakt

Máte-li jakýkoli dotaz, připomínku nebo žádost týkající se ochrany osobních údajů na webu JapanMove, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese admin@japanmove.pro. Na vaše podněty se snažíme reagovat co nejdříve a v souladu s platnými právními předpisy.